打通微信,会员线上线下一体化管理
继面包新语(BreadTalk)、面包王子、爱丽丝语、瑞可爷爷烘焙、丰盛蛋糕之后,意林烘焙正式启动全新的线上线下一体化、支持连锁发展的会员管理体系。
EANIN意林烘焙成立于1995年
历经二十多年的沉淀
天然酵母面包已成为家喻户晓的品牌印记
遵循传统口味
更尊重消费者的信赖
服务的升级和创新
从现在开始
初衷:让客户操作、消费更便利
从此以后
会员卡保存在微信中
无需携带
“手机号码、二维码”即为身份识别
不用记忆卡号
免费扫码注册
没门槛、更快捷
(进入微信,点击我→卡包,即可进入会员卡页面)
一:从优化注册开始
多种方式应对不同场景
扫码注册
应对物料宣传客户
将注册印刷成海报、台牌
客户扫描二维码注册
填入信息
即可马上注册为本店会员
吧台登记
应对到店客户
前台服务员协助登记
即可注册为本店会员
微信公众号注册
应对公众号吸粉客户
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填入信息即可注册为本店会员
支付即会员
支付环节的拉新强化
进店消费,扫码支付
支付成功后只自动提醒“免费领取”
填入信息即可成为本店会员
二:把微信改造成“不打烊门店”
何为“不打烊门店”
就是和线下店一模一样的产品
一模一样的服务
最关键,7*24小时运营
随时随地订购,线下办卡线上也能用
卡上没钱了
依然想要储值优惠
自助充值,赠送、定期返自动到账