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加油站会员管理系统怎么做效果好?


经常到陕西某大型国企连锁加油站加油,最头痛的是每次进站,加油站高举左手:95还是98加满?

于是问道:有92的吗?

回答:92加满吗?

问:加100行不行?

回答:加100,好,纯净水带一箱吧?

我回答:送的吗?

加油站回答:20元一箱。

进了收款室:前面有四五个人排队,收银员不厌其烦的对每个付款的司机说:办卡有优惠呢,办张充值卡吧,我们可以送啥啥啥,绝大多数司机说不办,又说玻璃水20元两瓶带上吧?

直到有司机等的不耐烦了开骂了,收银员又面不改色的对下一个付款的司机说同样的话,任凭后面的人等,痴痴的等,傻傻的等,狠狠的等——

所以说:延长壳牌的碎嘴,迟早把会员干掉。

加油站会员系统.jpg


加油站会员系统的来源

加油站会员系统最早是基于加油机流量数据对账而对接加油站的一套收银系统,而随着汽车保有量的增加,而加油站的数量并没有随着汽车的增长率而增长,而汽车加油又是刚需,所以很多加油站开始考虑建立自己的加油站会员管理系统,维护自己的私有流量,通过对司机的送券,积分兑换礼品,会员锁定油价,储值,在线商城等进行会员制营销的管理模式。

而随着司机群里的增加,国内的成品油采购也形成了几大系列,国立加油站自己搞会员制,民营加油站单独建会员体系,连锁加油站建立平台会员系统,而竞争的核心,就是加油站对司机信息的占有和深度挖掘。

加油站会员系统的方案核心:

加油站会员卡系统的核心:就是提高加油站会员的五大数据:

  1. 会员注册量

  2. 会员复购率

  3. 会员客单价

  4. 会员储值率、

  5. 加油站进站率

会员注册量是加油站会员的基础数据,我们在西安实施的一家加油站,两年内实现了会员数据十万的精准数据,只是加油站在筛选三个月未进站的顾客时,竟然高达9万多,所以有了会员数据是基础,还需要提高会员的复购率。

而会员客单价,完全可以采用电子券进行引流,我们针对加油站会员系统制定的电子券引流,可以设置加满200元可以使用5元或者10元的代金券,而电子券可以存放到会员的微信卡包,司机加油时候扫码支付,电子券自动弹出,,用电子券抵扣消费,实现了无人值守,加油车辆快进快出的消费场景。