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如何通过会员管理系统挖掘会员?

我们现在随处可见的超市,饭店,商场都在实行会员制,而会员制则可以帮助商家们刺激顾客消费,而我们现在的会员制也有了一些形式上的转变,以前是使用单一的会员卡,而现在的形式则更多是虚拟会员卡,而会员制则可以吸引用户,将普通用户转化为忠实用户,使店铺的营业更加稳定。在登记注册成为会员时,会员需要填写自己的基本资料,以及偏好,这个有利于后期的针对性营销。而商铺对于会员消费举办一些营销活动,如开卡送礼,消费送礼,充值送礼,不同会员级别享不同优惠,所得积分可以兑换实物或现金奖品等等活动,来提升会员对店铺的兴趣,从而达到商家想要的一些营销效果。

我们来分析商家如何通过会员系统更加高效的吸引会员,并促进会员消费:

1. 举办的营销活动应具有较大的吸引力:

例如一些店铺在举办营销活动时折扣力度太小或积分所兑换的产品根本让人不感兴趣,所以店内的顾客觉着根本没有必要去办理会员卡,与不办会员并没有什么大区别。而如果目的是为了引流的话应该将会员折扣与消费积分和优惠力度放大,但可以按照会员级别来进行区分,设定不同的会员级别,级别越高,折扣优惠力度就越大。这样子不仅可以吸引顾客来店内消费并办理会员,也可以避免店内会员的流失。

2. 填写必要的会员信息:

设定在会员登记时需要填的一些信息,如住址,生日,以及一些对于店铺产品的偏好信息,有利于平时做针对性的营销或后期对会员的一个维护。

3. 针对所有顾客营销:

举办营销活动时不单针对会员或未注册会员的顾客,比如在举办商品打折活动时可以向会员进行微信公众号推送或发送短信,再可发送一些传单,发送给经过的顾客,如开卡注册会员即赠送优惠券之类的,吸引顾客来消费及注册会员。吸引新顾客,留住老顾客。