疫情三年，对酒店行业造成了严重的损伤，大多数酒店业主面临拖欠房租的窘境，而一直以来OTA平台的引流模式，又让酒店面临高额的佣金，酒店自身没有流量，导致入住率底，营销难以拓展，而第三方平台却依赖酒店赚的盆满钵满，没有会员的酒店，只能成为公域流量的末端。今天为大家介绍这款同样适用于酒店管理的会员管理系统—一卡易会员管理系统。
现在酒店行业的困难点：
1.酒店竞争激烈，公寓、民宿质量参差不齐，以价格战掠夺酒店的营业额，顾客的选择性也就很多，且第三方平台大多数会员以位置选择就近的酒店，导致人流量就变少。
2.疫情后市场后，很多酒店为了快速回笼资金，大量在第三方平台进行宣传，导致没有会员的酒店面临更大的压力和挑战。。
3.酒店面临五年装修周期的投入，导致毛利率偏低，而酒店自身主动营销能力普遍偏低，甚至酒店拖欠业主房租成了常态。
4. 酒店的运营成本越来越高，而价格并不能卖多高，利润还是很低。
5. 顾客大多依赖美团、携程等第三方OTA平台下订单，导致酒店的忠实会员越来越少，没有会员的酒店，只能在酒店会员营销的末端等待第三方平台来引流。
解决方案：
(1)酒店会员系统有可视化数据作为酒店提供服务与营销。
快捷型酒店会员营销需要解决的是酒店入住率和客房周转率的提升。而综合性酒店，可以把酒店各个业态完整的结合起来，比如客房部、餐饮类、游泳馆、康乐部等各个业态，
统一采用完整的整合营销模式，比如客房消费赠送餐饮部代金券，游泳馆作为爆品，顾客消费后自动赠送自助餐的代金券。
会员营销系统的数据会告诉酒店会员的消费属性、消费习惯、消费特征，酒店提供的服务会及时和精准，一旦发现其有流失的可能，系统会第一时间提醒酒店管理者，然后，酒店销售部门就会采取行动把这样的客人有效的引流。
(2）面临传统的酒店主动营销缺失，很多酒店自从开业以后，把客房放在第三方平台，然后坐等顾客进店的模式，已经不能满足会员多样化的需求，酒店会员系统对接微信会员卡，通过微信引流，会员推荐会员，电子券营销、消费抽奖、消费送券等模式，通过会员系统大数据管理可以把客人进行分类，把客人分为：注册会员、新会员、回头会员、核心会员、打盹会员、沉睡会员、僵尸会员、团队会员等，针对不同类型的会员做出不同的信息沟通，提高促销告之的到达率。
（3）酒店会员管理系统的一个核心是会员储值系统，很多大型酒店都是重资产行业，从拿地到建设，从装修到布草都投入了大量资金，所以酒店会员储值系统，通过储值送券、储值送积分、储值返现、储值提升会员级别、储值送礼等模式，快速提高酒店的储值，增加酒店的沉淀资金，提高会员粘性，增加酒店会员营销的体量和会员的体验度。
（4）基于很多大型综合酒店的酒店管理系统是西软或者东软的，而有些小程序也对接了酒店的会员系统，很多酒店采用小程序做的会员系统，导致电子券和积分无法通知会员，经常出现电子券都过期了会员还没有使用，所以酒店会员系统无缝对接微信会员卡，会员每次消费、储值、积分变化都会有微信通知提醒，这样会员的体验度更加明朗，酒店的会员营销效果也自然得到彰显。
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